Si al abrir la página de nuestro chat ésta no se carga por completo, se debe a que en su navegador no tiene la opción "consola java" activada, que es necesaria para poder tener acceso al chat. Esta consola puede estar activada o no en su navegador. Para averiguarlo y en el caso de que no tenga esta opción operativa hacer que lo esté, debe seguir los siguientes pasos:

1- Si su navegador es Internet Explorer:

 - En el menu "Ver" verifique que le aparece la opción "Consola Java", si no es así efectívamente la tiene desactivada y debe    activarla para poder utilizar nuestro servicio de chat.
   Para ello vaya al menu "Herramientas" de Internet Explorer y haga click en "Opciones de Internet". Le aparecerá una ventana    donde debe dirigirse a la pestaña "Avanzadas". Desplazándose con la barra hacia el final, encontrará una opción llamada    "Microsoft VM". En ella le aparecerán tres opciones que debería tener marcadas, si no es así, márquelas. Una vez hecho esto    debe "Aplicar" y "Aceptar". De este modo habrá finalizado el proceso y podrá acceder al chat.                   

2- Si su navegador es Netscape:

 - En el menu "Editar" del Explorador, debe ir a "Preferencias" y hacer click en "Avanzadas". A la derecha le aparecerá la    opción "Activar Java". Si la tiene desmarcada, márquela para que el chat funcione correctamente.

En caso de que no figuren en su equipo las opciones que le hemos descrito anteriormente para activar la consola Java, es posible que no la tenga instalada por lo que deberá proceder a su instalación a través de la siguiente ruta:

http://jdl.sun.com/webapps/download/AutoDL?BundleId=10342

Despues podrá acceder al Chat de E-cons.

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